Inteligência artificial: tudo o que você precisa saber sobre esta nova revolução

Depois das vias públicas,  as câmeras inteligentes  também conquistarão os supermercados? Durante os Jogos de Paris 2024, essas ferramentas alimentadas por IA foram utilizadas com sucesso pela Prefeitura de Polícia em cerca de dez locais de teste. Tirando um “resultado positivo” desta experiência, nas palavras do prefeito da polícia de Paris, Laurent Nuñez, o Ministério do Interior deseja ir mais longe,  apurou o Le Figaro,  confirmando informações da  FranceInfo .

As agências de aplicação da lei não são as únicas interessadas nestas câmaras inteligentes, capazes de “detectar fluxos e movimentos anormais” . As empresas também estão gradualmente recorrendo a esta tecnologia para se protegerem de roubos causados ​​pelo fluxo de clientes. É preciso dizer que com cerca de cem euros de comissionamento, uma assinatura mensal que varia entre 200 e 3000 euros, muitos profissionais podem equipar-se...

Inteligentemente chamada de vigilância por vídeo algorítmica (VSA), a tecnologia permite automatizar o processamento de imagens de uma câmera. Concretamente, funciona através de software conectado ao sistema tradicional de videovigilância. Com base em cerca de quinze comportamentos predefinidos, o software envia alertas por telefone assim que detecta um movimento suspeito.  Impossível colocar um item em uma sacola , consumir um produto ou até mesmo retirar um cadeado discretamente. O software pode até ser programado para prestar atenção extra a determinados raios. Se a astúcia humana exceder a tecnologia, novos comportamentos poderão ser inseridos como suspeitos no algoritmo do software.  “Fomos alertados para a possibilidade de esconder itens em carrinhos de bebê ”, ilustra Benoît Koenig, cofundador da Veesion, líder em vigilância por vídeo algorítmica na França.

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Para grandes áreas, os riscos são elevados. A cada seis meses, os gerentes de supermercados descobrem a extensão dos danos causados ​​pelo roubo ao fazerem o inventário de seus produtos. A “redução” – a diferença entre o seu stock real e o seu stock teórico – causada principalmente por furtos em lojas pode constituir uma perda significativa para as lojas, pesando no seu resultado final. A Veesion promete a estes profissionais uma redução de 60% nestas perdas.

Por sua vez, algumas lojas que adotaram esta tecnologia dizem estar satisfeitas.  Além do aspecto financeiro , Nassim, gerente de uma Franprix em Montrouge, usa a tecnologia para seu “próprio conforto” . O software da Veesion permite evitar cair no “policiamento” e permite que os seus funcionários se concentrem em “tarefas mais essenciais” . Assim, prendeu mais clientes em flagrante e, assim que dois ou três ladrões são apanhados, “a notícia corre e os bandidos mudam de destino ”, observa. Outros economizaram em salários dedicados à segurança, como este gerente de um supermercado em Saint-Denis, que explica que precisa de um agente a menos, substituído por câmeras.

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Apesar de tudo, a tecnologia continua limitada: conforme previsto na lei, os clientes podem recusar a videovigilância algorítmica ao entrar numa loja. “Depois quem vai assumir é o humano e vamos monitorar principalmente essas pessoas”, testemunha um dos comerciantes entrevistados.

O legislador está a acompanhar de perto estas novas práticas. Na França, qualquer nova tecnologia deve encontrar um equilíbrio com “a proteção das liberdades individuais e dos direitos das pessoas” , resume o doutor em direito Cyril Aufrechter. Neste caso, o vídeo de vigilância algorítmica é estritamente regulamentado pelo famoso  GDPR e  pela Lei de Proteção de Dados . Para interpretar estes textos, a CNIL fez  recomendações estritas . Será necessário preferir “dispositivos com menor impacto nos direitos e liberdades dos indivíduos” , e o legislador terá de evitar uma “multiplicação desordenada” destes softwares, porque “modificariam a nossa relação com o espaço público” . Depois de anunciar a sua generalização, o Ministério do Interior está a examinar formas de trazer a utilização da videovigilância algorítmica para o direito consuetudinário. “A necessidade de uma lei é inevitável ”, relata a Place Beauvau.